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汽修厂故意大锤砸车骗保费
来源:厦门晚报 更新时间:2007-03-17
本来车子损伤并不严重,可非要用大锤子砸出点事情来,让保险公司承担更高的维修费用;用给回扣的手段来抢生意……厦门的一家汽修企业在“3·15”当天自曝行业内欺骗消费者的“潜规则”。
一些汽修厂存在的四种不道德的行为,严重地损害了整个行业的形象:一是该更换的零配件不更换,该用正品的用副品;二是串通或期满被保险人恶意扩大事故损失,制造假事故来骗取保险公司的赔款;三是以代事主向保险公司索赔的方式,截留配额,还有的甚至会谎称车主说部分赔款用来跑公关了;四是有的汽修企业会采取各种不正当的手段来争取业务,包括给驾驶员、经办人员回扣等。业内人士表示以上现象的存在使一些规模实力强、管理规范的正规企业受到很大冲击,而那些管理、技术较差的企业凭着各种不法手段让生意“日渐兴隆”,并且这种现象有蔓延的趋势。
而就在昨天,厦门的一家汽车4S企业终于坐不住了,他们向本地媒体曝光行业内幕,宣称将恪守诚信的原则,在汽修企业中“带个头”。
在市工商局、保监局、消委会、保险行业协会等机构的见证之下,这家叫厦门市阳隆汽车贸易有限公司率先呼吁,厦门的汽修企业要做出诚信服务承诺。首先要建立诚信维修机制;其次,整个维修的过程要全程公开,必须使用纯正配件、保证维修质量、保持价格的合理性和一致性;对维修的车辆要进行跟踪服务,配合管理部门避免恶性竞争。
( 张海军)
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