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爱车又被刮花保险却不灵了

来源：羊城晚报更新时间：2007-08-03

　　谁来承担这笔维修费用让车主费神

　　近日，在禅城某健身俱乐部任私人教练的阿辉向记者反映了一件烦心事，他给自己的爱车广本买过车辆保险，但是车碰花后却无人来承担这笔维修费用。

　　据阿辉介绍，他是去年8月8日在禅城某保险公司投的保，当时买了“机动车交通事故责任强制险”和“机动车辆保险”两种，总共花去了他4000多元，其中有两个险种：车辆损失险和主险不计损赔特约险，就保证了在以后如果遇到事故，保险公司需要全程陪护。当时替阿辉经办的是一位姓张的经理，他在办理时承诺，如果以后遇到问题，他会帮阿辉全部搞定，不需要阿辉费一点神。

　　去年年底时，阿辉倒车把车刮花一块，联系张经理后，他很爽快地来帮阿辉解决了维修理赔的问题，这让阿辉很是满意。但是今年5月，当阿辉再次碰花爱车打电话给张经理时，他就开始以种种理由推脱，先是让他打电话给保险事故科，然后又让他打110报警。阿辉提出希望能过来帮他看一下，张以自己有事为由推辞，并挂了电话。阿辉没有办法，只有把车开到汽车的4S店进行维修，并自己付了700余元的维修费。

　　今年7月初，阿辉在倒车时又将汽车尾部碰花两块，他立即打电话给张，请他来帮忙解决，张答应马上就来，但阿辉等了将近两个小时，还是没等到人。阿辉告诉记者，他事后曾打过很多次电话给张，但张都是要他去找警察。阿辉气愤地说：“如果我碰坏车都找警察的话，那在保险公司投保又有什么意义呢！”

　　记者让阿辉现场打电话给张经理，电话通后，张还是让他报警找警察，自己也没有办法，便匆匆挂了电话。阿辉无奈表示：“每次都是这样，我到现在车也不敢拿去修，否则还是得我出维修费。”

　　随后记者电话采访了保险公司，并把情况反映给了他们，接线的工作人员表示会联系张经理，让他来和阿辉联系，晚些时候也会派相关人员去帮阿辉处理。
（叶静郑诚）

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