市民张先生就曾经吃过忘记续保的亏。他于2006年4月21日购买一份定额家财险，这张保单保险期限终止日为2007年4月20日，由于工作太忙，张先生忘了前去保险公司续保，2007年6月5日，张先生家被洗劫一空，这个时候他才想起以前买过家财险，找出保单一看，发现保险期限早已终止，又没及时续保，这次损失只好自己承担。

　　很多市民都担心房贷险转保家财险后，如果出了事，向保险公司索赔是否困难？就这一问题，保险公司工作人员表示：其实家财险理赔很简单，只需一个电话就搞定！据介绍，通常来讲，出险后住户应该立即拨打保险公司报案电话，详细告知相关信息。当然，有条件的市民，自己也可先拍摄现场照片，以作备案。如果发生火灾事故，应及时拨打“119”；如果发生盗抢事故，应及时拨打“110”报案，并尽量保留事故现场。

　　保险公司接到报案后，一般会立即派人到现场查勘核实事故原因、受损程度，并与房主协商处理办法。若事故原因明确，并属于保险赔付范围，就要准备好保险单、财产损失清单、发票、物业等部门的证明；如果发生了修理费用，就应该保留有关修理发票和凭据，以便一并确定理赔额。另外，为顺利理赔，还请你妥善保管好以下单据：比如暴雨、暴风袭击造成的家财损失，就应当提供当地当时的天气情况证明；如果发生盗抢行为，还应准备好公安机关的证明；如果是火灾，应当提供消防部门的证明。保险公司收到所有索赔资料后，一般10个工作日左右，客户就可以从保险公司领到赔偿金。